Prodotto

NeuralEdge Orchestrator: il layer AI che collega dati, processi e persone.

Il nostro prodotto non e un singolo software, ma un insieme di componenti che si integrano con i tuoi sistemi esistenti. Assistenti conversazionali, modelli predittivi e automazione dei processi lavorano insieme per trasformare dati in decisioni e azioni concrete.

Assistenti AI

Interfacce conversazionali su documenti, ticket e sistemi interni per clienti e dipendenti.

Motori predittivi

Modelli che prevedono vendite, rinnovi, churn, domanda e rischio operativo.

Automazione processi

Workflow configurabili che automatizzano attivita ripetitive e orchestrano sistemi diversi.

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Panoramica

Un unico prodotto, piu casi d'uso collegati.

NeuralEdge Orchestrator e pensato per crescere con la tua azienda: puoi partire da un singolo caso d'uso e, nel tempo, attivare nuovi moduli riutilizzando dati, integrazioni e competenze gia sviluppate.

Per chi e pensato

• Aziende che vogliono uscire dalla logica dei progetti isolati e sperimentali.
• PMI e scale-up che desiderano un layer AI unico per piu dipartimenti.
• Gruppi che devono governare iniziative AI in piu paesi o business unit.

Cosa risolve in concreto

• Difficolta nel trovare informazioni tra documenti, sistemi e tool diversi.
• Tempo perso in attivita ripetitive e manuali in back-office e customer care.
• Decisioni basate su intuizioni, senza supporto di modelli predittivi robusti.

Moduli del prodotto

Quattro moduli che coprono l'intero ciclo dati & decisioni.

I moduli di NeuralEdge Orchestrator possono essere attivati singolarmente o in combinazione. Insieme coprono dal recupero informazioni alla previsione, fino all'automazione delle azioni.

Modulo 1

Assistenti AI su knowledge base e sistemi interni

Assistenti conversazionali che rispondono in linguaggio naturale, collegati a contratti, manuali, FAQ, ticket e documenti interni. Ideali per supporto clienti, supporto interno e onboarding.

• Risposte contestuali con citazioni alle fonti.
• Gestione di autorizzazioni per ruoli e dipartimenti.
• Raccolta feedback per migliorare copertura e pertinenza.

Modulo 2

Motori predittivi per vendite, churn e rischio

Modelli che sfruttano storico transazioni, comportamenti digitali e variabili di contesto per stimare probabilita di conversione, abbandono, rinnovo o rischio.

• Scoring di leads, clienti e contratti.
• Previsioni di domanda per pianificare risorse e stock.
• Analisi di sensibilita per valutare scenari alternativi.

Modulo 3

Automazione dei processi e orchestrazione dei sistemi

Workflow che combinano trigger, regole e AI per classificare richieste, aggiornare sistemi, inviare notifiche e coordinare team diversi, mantenendo tracciabilita completa.

• Flussi per ticketing, fatturazione, onboard/offboard clienti.
• Regole di escalation verso persone quando necessario.
• Report su tempi di esecuzione, errori e colli di bottiglia.

Modulo 4

Monitoring, governance e audit trail

Strumenti per monitorare prestazioni, utilizzo, costi e impatti dei modelli, con log dettagliati delle decisioni prese da sistemi automatici.

• Dashboard per KPI tecnici e di business.
• Log consultabili per audit e compliance.
• Meccanismi per disattivare o modificare modelli in sicurezza.

Da un modulo singolo a una piattaforma integrata.

Nella maggior parte dei casi iniziamo con un solo modulo prioritario (ad esempio assistente AI o motore predittivo) e successivamente estendiamo ad altri ambiti riutilizzando dati e integrazioni.

Questo approccio riduce il rischio, accelera il time-to-value e semplifica la gestione interna dell'innovazione.

Architettura

Un'architettura flessibile che si integra con i tuoi sistemi.

Progettiamo le implementazioni per adattarsi alla tua infrastruttura: possiamo lavorare con stack cloud esistenti, ambienti ibridi o requisiti specifici di settore.

Integrazioni tipiche

• CRM per dati su clienti, pipeline e campagne.
• ERP per informazioni su ordini, stock e fatturazione.
• Sistemi di ticketing e helpdesk per storico richieste.
• Repository documentali per contratti, policy e manuali.

Pattern architetturali

• API e webhooks per collegare sistemi esistenti.
• Strati di caching e indicizzazione per ridurre latenza.
• Segmentazione di ambienti test, staging e produzione.
• Logging centralizzato per monitoraggio e audit.

Sicurezza e dati

• Controlli di accesso basati su ruoli e gruppi.
• Gestione attenta di dati sensibili e personali.
• Allineamento con policy interne e normative applicabili.

Osservabilita

• Metriche su latenza, costo e accuratezza.
• Alert configurabili per anomalie e degrado prestazioni.
• Report periodici condivisibili con il management.

Ogni progetto nasce da un audit tecnico e funzionale.

Prima di ogni implementazione effettuiamo un audit che fotografa dati, sistemi, vincoli e obiettivi. Il risultato e un documento che collega scelte architetturali a impatti di business e responsabilita operative.

Approfondisci il modello Audit + Pacchetti Parla con un architetto di soluzione

Pacchetti di implementazione

Un percorso guidato: Audit, Launch, Scale, Enterprise.

Il prodotto resta lo stesso, cambiano profondita, perimetro e livello di supporto. Questo rende l'investimento prevedibile e allineato alla fase in cui si trova la tua azienda.

Fase 0

AI Audit singolo

Analisi di dati, processi e sistemi per capire dove il prodotto puo generare piu impatto.

Output: roadmap, stima impatti, raccomandazioni di architettura.

Fase 1

Piano Launch

Attivazione di un primo caso d'uso (ad es. assistente AI o motore predittivo) con integrazioni limitate ma significative.

Ideale per validare velocemente impatto e adozione interna.

Fase 2

Piano Scale

Estensione del prodotto a piu moduli e dipartimenti, con governance centralizzata e training dedicato.

Focus su standardizzazione, riuso e coordinamento tra funzioni diverse.

Fase 3

Piano Enterprise

Programma multi-annuale con roadmap condivisa con il board, requisiti avanzati di sicurezza e supporto dedicato.

Pensato per realta con piu business unit e contesti regolamentati.

Vuoi capire in quale fase ti trovi oggi?

Possiamo analizzare insieme il tuo punto di partenza e suggerirti il percorso piu adatto, senza impegno. Anche una conversazione esplorativa puo aiutarti a chiarire priorita e rischi.

Organizza un confronto

Domande sul prodotto

FAQ su NeuralEdge Orchestrator.

Alcune risposte rapide per chiarire dubbi comuni sul nostro prodotto e sulle modalita di utilizzo in azienda.

E necessario sostituire i sistemi che utilizziamo gia?

No. Il prodotto e pensato per integrarsi con i tuoi sistemi esistenti. In molti casi l'AI agisce come un layer aggiuntivo che valorizza dati e strumenti gia presenti.

Possiamo iniziare con un solo dipartimento?

Si. Consigliamo spesso di partire con un caso d'uso circoscritto e un dipartimento pilota, per poi estendere gradualmente ad altre aree.

Chi gestisce il prodotto dopo il go-live?

Dipende dalla configurazione scelta: possiamo mantenere un ruolo attivo nel monitoraggio oppure formare il tuo team interno per gestire la piattaforma in autonomia.

Come vengono gestiti i dati sensibili?

Lavoriamo con il tuo team legale e IT per definire policy chiare su quali dati possono essere usati, dove vengono trattati e con quali controlli di accesso e logging.

Se hai esigenze specifiche legate al tuo settore o a normative particolari, possiamo affrontarle in una sessione dedicata con i nostri specialisti.

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